Доставка і оплата
Кожне замовлення дбайливо пакується, щоб фетрові іграшки зберегли форму, охайний вигляд і безпечно дісталися до вас.
Доставка по Україні
Замовлення надсилаються по Україні зручним для вас перевізником. Термін і вартість доставки залежать від населеного пункту, обраної служби та її актуальних тарифів.
-
Нова пошта та Укрпошта Відправлення здійснюються щодня.
-
Інші перевізники Відправлення здійснюються у вівторок і п’ятницю.
-
Дані отримувача Під час оформлення перевірте ім’я, телефон, населений пункт і відділення.
Оплата замовлення
Оплата здійснюється онлайн під час оформлення замовлення на сайті. Після успішної оплати замовлення автоматично надходить в обробку.
-
Онлайн-оплата Оплатити замовлення можна безпосередньо під час оформлення покупки.
-
Захищена операція Дані банківської картки не передаються магазину.
-
Підтвердження оплати Після завершення операції на екрані відобразиться її статус.
Обмін та повернення
Ми уважно ставимося до кожного замовлення і хочемо, щоб покупка у FeltArt приносила лише приємні враження. Якщо після отримання товару виникла проблема, будь ласка, зв’яжіться з нами — ми допоможемо розібратися у ситуації.
Товар належної якості
Обмін або повернення товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України з урахуванням установлених законом винятків для окремих категорій товарів. Якщо ви хочете уточнити можливість обміну або повернення конкретного виробу FeltArt, зв’яжіться з нами перед його відправленням назад.
Пошкодження або недолік
Якщо ви отримали товар із пошкодженням або виявили недолік, повідомте нам про це та, за можливості, надішліть фото. Ми розглянемо звернення та запропонуємо рішення відповідно до вимог чинного законодавства України.
Є питання щодо обміну або повернення? Напишіть нам — допоможемо перевірити умови саме для вашого замовлення.
Терміни та індивідуальне виготовлення
Термін виконання
Товари, які є в наявності, готуються до найближчого запланованого відправлення. Термін індивідуального виготовлення залежить від складності виробу та завантаження майстерні.
Індивідуальне замовлення
Перед початком роботи погоджуються деталі, вартість та орієнтовний термін виготовлення.
- модель іграшки;
- кольорове оформлення;
- деталі та комплектація;
- можлива персоналізація.